Klantenservice
Waarmee kunnen wij je helpen?
Ben je op zoek naar een antwoord? Bij onze veelgestelde vragen geven wij misschien wel al antwoord op jou vraag. Heb je een specifieke vraag? Dan kun je altijd contact met ons op nemen. We staan 7 dagen per week voor je klaar om je vragen te beantwoorden! Wil je direct antwoord hebben? Gebruik dan onze 24/7 collega rechtsonder in het scherm.
Openingstijden
| Winkel | |
|---|---|
| Maandag | 09:00 - 17:00 |
| Dinsdag | 09:00 - 17:00 |
| Woensdag | 09:00 - 17:00 |
| Donderdag | 09:00 - 17:00 |
| Vrijdag | 09:00 - 17:00 |
| Zaterdag | 09:00 - 17:00 |
| Zondag | 11:00 - 17:00 |
| Voetzorg | |
|---|---|
| Maandag | 08:00 - 17:00 |
| Dinsdag | 08:00 - 17:00 |
| Woensdag | 08:00 - 17:00 |
| Donderdag | 08:00 - 17:00 |
| Vrijdag | 08:00 - 17:00 |
| Zaterdag | 09:00 - 17:00 |
| Zondag | Gesloten |
Veelgestelde vragen
Een pedicure is iemand die zich bezighoudt met de verzorging van de voeten en nagels, terwijl een medisch pedicure zich richt op de behandeling van voetproblemen en aandoeningen, zoals diabetes, reuma en ingegroeide teennagels. Een medisch pedicure heeft dan ook een uitgebreide opleiding gevolgd en kan indien nodig doorverwijzen naar een huisarts of specialist.
Een voetreflexmassage is een massage van de voeten waarbij er druk wordt uitgeoefend op specifieke punten die corresponderen met organen en lichaamsdelen. Het kan helpen bij het verminderen van stress, het stimuleren van de bloedcirculatie, het verlichten van pijn en het bevorderen van de algehele gezondheid.
Voor mensen met voetproblemen zijn goede schoenen essentieel. Het is belangrijk om schoenen te dragen die goed passen, voldoende ondersteuning bieden en niet knellen. Voor mensen met platvoeten kunnen schoenen met een stevige voetboog ondersteuning helpen, terwijl mensen met hielspoor baat kunnen hebben bij schoenen met een zachte hak. Het is aan te raden om schoenen te kopen bij een speciaalzaak waar deskundig advies kan worden gegeven.
Een platvoet is een afwijking waarbij de voetboog is doorgezakt. Symptomen zijn vermoeidheid en pijn in de voeten, en soms ook in de enkels, knieën of rug. Behandeling kan bestaan uit het dragen van steunzolen of speciale schoenen en oefeningen om de spieren in de voeten te versterken.
Een likdoorn (ook wel eeltplek genoemd) is een verdikking van de huid die ontstaat door langdurige druk of wrijving. Je kunt een likdoorn behandelen door een voetenbad te nemen en vervolgens met een puimsteen of vijl de eeltplek weg te schuren. Je kunt ook een likdoornpleister gebruiken die de druk op de plek vermindert.
Om je voeten goed te verzorgen is het belangrijk om dagelijks je voeten te wassen en droog te maken, goed passende schoenen te dragen en te zorgen voor voldoende ventilatie in je schoenen. Het is ook aan te raden om regelmatig te scrubben en te hydrateren met een vochtinbrengende crème. Daarnaast is het belangrijk om je nagels regelmatig te knippen en eventuele eeltplekken te behandelen.
Voetschimmel ontstaat door een schimmelinfectie op de huid van de voeten. De oorzaken kunnen zijn: het dragen van schoenen en sokken die niet goed ventileren, het veelvuldig dragen van vochtige sokken, of het gebruik van openbare douches of zwembaden. Om voetschimmel te voorkomen is het belangrijk om je voeten goed droog te houden, droge sokken te dragen en te zorgen voor voldoende ventilatie in je schoenen.
Een hallux valgus is een scheefgroeiende grote teen, waardoor er een bult ontstaat aan de zijkant van de voet. Symptomen zijn pijn, zwelling en roodheid. Behandeling kan variëren van het dragen van speciale schoenen tot een operatie.
Hielspoor is een aandoening waarbij er een verkalking is ontstaan onderaan het hielbeen, wat kan leiden tot pijn. Symptomen zijn een scherpe pijn onder de hiel, vooral bij het opstaan of lopen. Hielspoor kan worden behandeld door het dragen van goede schoenen, het vermijden van langdurig staan, rekoefeningen te doen en eventueel fysiotherapie.
Een ingegroeide teennagel ontstaat wanneer de rand van de nagel in de huid groeit. Dit kan pijnlijk zijn en ontstekingen veroorzaken. Je kunt de nagel laten groeien door geen strakke schoenen te dragen of de nagel voorzichtig te knippen. Als de nagel echter te diep in de huid is gegroeid, is een bezoek aan de pedicure of huisarts aan te raden.
Account
Je kunt inloggen met de combinatie ''e-mailadres en wachtwoord''.
Je kunt een account aanmaken door onder Inloggen te kiezen voor Registreren. Je komt tijdens het bestellen van een artikel ook automatisch op deze pagina.
Als je inlogt bij Mijn account kun je bij "Mijn profiel" je e-mailadres wijzigen.
Als je inlogt onder Mijn Account, kun je onder "Overzicht" je gegevens wijzigen of gegevens toevoegen.
Bestelling
Wanneer je de bestelling voor 15:00 hebt geplaatst verzenden wij het dezelfde dag nog! We doen altijd ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Sommige bestellingen kunnen langer duren vanwege factoren buiten onze controle, zoals weersomstandigheden of vertragingen bij de vervoerder. Als je niet zeker weet wanneer je je bestelling kunt verwachten, neem dan gerust contact met ons op om te vragen naar de actuele levertijd. We zullen ons best doen om je zo snel mogelijk te helpen.
Het zoeken van artikelen kan op meerdere manieren, zoals de zoekbalk aan de bovenkant van de website. Je kunt ook artikelen zoeken via het menu.
Nee, de prijzen van de artikelen in onze winkel en op onze webshop zijn gelijk en zijn inclusief BTW.
Op het moment dat je bestelling word verzonden ontvang je van onze vervoerder altijd een verzendbewijs in je e-mail. In deze e-mail staat een link waarmee jij de bestelling kunt volgen.
Bij Schutrups heb je de keuze uit verschillende betaalmogelijkheden: iDEAL, PayPal, Maestro, creditcard en SOFORT banking. Vanaf €100 gratis verzending.
De bezorger biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet thuis zijn bij de eerste bezorgpoging, dan ontvang je hier altijd een bericht van. Dit kan door middel van een briefje in de brievenbus, via de Track & Trace link of via mail. Zij laten je weten wat de status van je pakket is. Zij laten je dan weten met een van de volgende 3 opties waar je bestelling is: Ze komen de volgende dag terug; De bestelling ligt bij de buren; Of de bestelling ligt bij een afhaalpunt.
Voor bestellingen boven de €100 rekenen wij geen verzendkosten. Voor bestellingen onder de €100 rekenen we €7,95. Afhalen in onze winkel in Exloo is altijd gratis, ongeacht het bestelbedrag. Retourkosten worden niet door ons vergoed. Je kunt je bestelling wel kosteloos terug brengen in de winkel.
Ongedragen artikelen kunnen binnen 30 dagen aan ons worden geretourneerd, dit kan per post. In dat geval komen de kosten van het retourneren voor rekening van de klant. De artikelen mogen worden geretourneerd naar: Schutrups Exloo, Zuiderhoofdstraat 13, 7875 BW Exloo. Gebruik hiervoor het retourportaal op de retourpagina. Retourneren mag ook kosteloos in de winkel van Schutrups Exloo.
Winkel
Door onze werkwijze met het adviseren van schoenen kan het zijn dat je op drukke momenten in de winkel een tijd in ons café moet wachten (gelukkig hebben we goede koffie). Wil je gelijk geholpen worden door een van onze schoenspecialisten? Maak dan een online afspraak.
Je kunt online een afspraak maken via www.schutrups.nl/afspraak-maken/
Heb je een afspraak gemaakt maar kun je door omstandigheden niet komen of wil je de afspraak afzeggen? Als je een afspraak hebt gemaakt via de website kun je in de bevestiging mail op de link klikken en daar de afspraak annuleren. Wil je een andere tijd of datum? Dan kun je de afspraak wijzigen door contact op te nemen met de winkel op 0591-54 90 93.
Voetzorg
De hoofdlocatie van onze voetzorg zit in Exloo! We hebben ook nog voetzorg locaties in Assen, Groningen, Meppel, Hoogeveen en Winschoten. Op deze locaties bieden we dezelfde voetzorg als in Exloo.
Een steunzool kost bij ons €295,00. Deze prijs is inclusief onderzoek, afleverconsult en eerste controle naar 3 maanden!
Je kunt een online afspraak maken via www.schutrups.nl/afspraak-maken/
Je kunt je afspraak eenvoudig wijzigen door de Mijn Zorg App te downloaden en gebruiken. In deze app heb je de mogelijkheid om zelf op een rustige manier je afspraak aan te passen.
Een huisbezoek is mogelijk; neem contact op met onze Voetzorg via 0591 - 54 90 93 voor meer informatie over de mogelijkheden.
De meeste zorgverzekeraars vergoeden voetzorg behandelingen. Check op deze pagina waarvoor jij verzekerd bent: www.schutrups.nl/voetzorg/verzekeringen/
Niet gevonden wat je zocht?
Stuur een bericht via WhatsApp of neem telefonisch contact met ons op!
Wij staan 7 dagen per week voor je klaar om je vragen te beantwoorden!